1、[第一步]

2、首先我们打开手机微信，找到ZTO快递的官方微信微信官方账号，点击进入，如图。

3、[第二步]

(资料图片)

4、然后，在微信官方账号右下角找到“我的”，在弹出的界面中选择“会员中心”。

5、[第三步]

6、然后，我们进入会员中心界面，选择小图中箭头所指的“在线客服”。

7、[第四步]

8、然后我们进入如下对话界面。这时，我们被机器人接收了。

9、[第五步]

10、我们在对话框中输入“转人工”，让系统分配人工客服。

11、[第六步]

12、如下图，人工客服已经进入对话框，我们只需要跟客服回复投诉即可。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。