作为亚马逊卖家，我们通常会把货物寄送到亚马逊仓库，以方便卖家管理和发货。然而，有时候我们会遇到货件丢失的问题。本文将为大家介绍如何处理向亚马逊合库寄送的货件丢失问题，并且在什么情况下可以向亚马逊申请索赔。

【资料图】

亚马逊卖家货件丢失是什么？

亚马逊卖家货件丢失是指卖家把货物运往亚马逊仓库时出现损坏或者丢失。

什么情况下可以向亚马逊申请索赔？

01确定货物在货物丢失或损坏后的60天内，卖家需要提交索赔申请

02存放在亚马逊运营中心的货件由于仓库工作人员操作失误造成损坏

申请索赔需要提供哪些材料？

在卖家向亚马逊提交索赔申请时，需要提交一些必要的资料来证明货件丢失或损坏的情况。下面是可能需要提交的三个资料：

亚马逊货物编号卖家需要提供货物在亚马逊仓库中的编号，以证明该货物在亚马逊仓库中存在。这个编号可以在亚马逊卖家后台中查找到，通常称为FNSKU。库存所有权证明卖家需要提供证明自己拥有货物所有权的文件，以证明卖家有权要求索赔赔偿。这个证明可以是采购单、发票、销售收据等相关文件。交货证明卖家需要提供货物交付给亚马逊物流的证明文件，通常是物流运单。这个证明可以证明货物已经被成功交付给亚马逊物流，且由于物流问题导致货物丢失或损坏。

除了上述三个必要资料，卖家可能还需要提供其他证明文件来支持索赔请求，比如商品照片、损坏情况描述等。卖家需要尽可能提供完整的信息和证明文件，以便亚马逊能够快速处理索赔请求。

货件丢失是卖家不想面对的问题，但是有时候我们还是会遇到。在这种情况下，卖家可以向亚马逊申请素赔来保护我们的权益。在申请索赔时，卖家需要提供必要的材料和信息，并目在亚马逊的索赔页面上填写索赔信息。希望本文能够帮助到大家解决这个问题。#亚马逊货件丢失#